Demora na liberação e incompletude do laudo de exame de densitometria óssea
Respondida
Lagoa da Prata - MG
27/04/2026 às 10:28
ID: 247038221
Fiz um exame dia 20/04 (densitometria ossea) com previsão de liberação do resultado no dia 22/04.Ate o momento o exame e o laudo nao foram liberados no site, tentei várias vezes contato e n tive nenhum retorno.Por fim fui retirar presencialmente o resultado, após esperar por mais de 1 hora consegui algo.Por minha surpresa ao chegar na consulta o laudo estava incompleto.Continuo tentando contado para liberação completa do resultado do exame e ninguém me dá um retorno.
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Resposta da empresa
28/04/2026 às 15:59
Prezada Sra. Rachel, boa tarde.
Pedimos desculpas pelo transtorno causado.
Informamos que seu resultado já está disponível em nosso site. Após sua manifestação, solicitamos prioridade ao setor responsável pela liberação do exame.
Ressaltamos que o ocorrido foi devidamente reportado à gerência da área para que as medidas necessárias sejam adotadas, evitando que situações semelhantes se repitam.
Lamentamos qualquer desconforto e permanecemos à disposição para eventuais dúvidas.
Atenciosamente,
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