Falhas no agendamento, cancelamento e cobrança indevida de exame pela Axial
Respondida
Belo Horizonte - MG
10/08/2026 às 13:56
ID: 256065115
Exame agendado na axial dia 13/07 , entretanto chegamos lá e precisava de um preparo que não enviaram no e-mail e o exame então foi reagendado .
Exame reagendado para o dia 25/07 e foi cancelado pela empresa.
Remarcamos pela terceira vez o exame mas em outro hospital, entretanto consta que a Axial pegou a senha do exame da Unimed e está marcando como se o exame tivesse sido realizado e NÃO foi realizado nenhuma RM de pelve com eles . Já ligamos na empresa Axial e ficamos mais de 40 minutos aguardando e ninguém atende
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Resposta da empresa
17/08/2026 às 14:46
Prezada Sra.Fernanda
Pedimos desculpas pelos transtornos causados pela situação mencionada.
Enviado um e-mail [email protected] referente a tratativa sua manifestação
Atenciosamente,
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Axial Inteligência Diagnóstica
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