Impossibilidade de contato telefônico para obter laudo de exame
Em réplica
Contagem - MG
29/05/2026 às 17:51
ID: 250069321
Ola,
Boa noite!
Fiz um exame na axial da unidade do Belverede no dia 23/05, e o atendimento da equipe que realizou foi de excelência.
A minha reclamação é sobre nao conseguir atendimento via contato telefônico, estou precisando do laudo, que deveria estar disponível no site no dia 27/05, mas ainda nao está.
Ligo para maiores informações e nao consigo falar com um atendente humano, somente com a atendente virtual.
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Resposta da empresa
30/05/2026 às 12:03
Prezada Sra. Erica, boa tarde
Encaminhamos informação relevante sobre sua manifestação para o e-mail aqui indicado.
Nos colocamos à disposição para qualquer eventualidade.
Atenciosamente,
Relacionamento com o Cliente - Reclame Aqui
Axial Inteligência Diagnóstica
[email protected]
Réplica do consumidor
30/05/2026 às 18:01
Olá,
Boa tarde!
O meu medico solicita que o exame seja laudado somente por ela (Dra *****). Portanto, aguardarei o retorno da mesma.
Tem previsão do término da licença dela?
Pergunto para me programar para meu retorno ao meu medico.
At.te,
*****
Réplica da empresa
01/06/2026 às 11:08
Prezada Sra. Erica, bom dia
Encaminhamos informação relevante sobre sua manifestação para o e-mail aqui indicado.
Atenciosamente,
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Axial Inteligência Diagnóstica
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