Nota Fiscal não enviada e sem retorno após solicitação
Respondida
Contagem - MG
28/05/2026 às 13:33
ID: 249944443
Recentemente realizei uma ressonância de forma particular na axial e ao perguntar no guichê de atendimento, me informaram que a nota fiscal seria enviada por e-mail. No entanto não me enviaram. Devido a isso, em ***** entrei em contato solicitando minha nota fiscal e ainda na mesma data fui contatada e solicitaram meus dados pessoais para emissão da mesma. Após ter passado meus dados, me disseram que me direcionariam para o setor responsável. E desde então, estou sem retorno. Cobrei o retorno ontem, hoje e ainda sigo sem retorno e estou precisando urgentemente da nota fiscal [Editado pelo Reclame Aqui]
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Resposta da empresa
29/05/2026 às 12:18
Prezada Sra. Ana Clara,boa tarde !
Pedimos desculpas pelo transtorno causado. Informamos que sua manifestação foi encaminhada aos setores responsáveis para análise do ocorrido.
O número do seu protocolo de atendimento é:***** .
Lamentamos qualquer desconforto e permanecemos à disposição para eventuais dúvidas.
Atenciosamente,
Relacionamento com o Cliente - Reclame Aqui
Axial Inteligência Diagnóstica
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