Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Belo Horizonte - MG

19/05/2026 às 15:08

ID: 249092691

Fiz exame de Rm no dia ***** e me falaram que entregariam o resultado no dia *****, nao entregaram , fui na clinica que realizei o exame, gastei com Uber e o mesmo não estava pronto, a atendente tirou xerox do protocolo e falou que iria pedir prioridade pois eu tinha retorno com o medico no dia *****, liguei na central no dia ***** as 12:20 solicitando o laudo a atendente falou que teria o laudo antes da minha consulta que seria as 15:00, pois ja são ***** e ate agora o laudo não apareceu, agora com que cara apareço na consulta? apareço plena né porque foi indicação do medico, mas quero explicação porque isso não é assim que se resolve com paciente que preencheu a ficha reclamando de dor há *****.

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Resposta da empresa

20/05/2026 às 08:39

Prezada Sra.Gislene , bom dia !

Informamos que encaminhamos ao setor responsável sua manifestação, sinalizando sobre o ocorrido e, medidas serão adotadas para que situações como esta não voltem a ocorrer.

Foi gerado um número de protocolo que é:*****

Nos colocamos à disposição para qualquer eventualidade.

Atenciosamente,

Relacionamento com o Cliente - Reclame Aqui
Axial Inteligência Diagnóstica
[email protected]

Consideração final do consumidor

20/05/2026 às 13:01

Atendimento muito bom, porém para liberar o laudo péssimo

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

3