Laboratório Axial Medicina Diagnostica da Rua Gonçalves Dias,2867, se recusa a imprimir imagens de TC de Tórax, alegando acesso indisponível antes de 29/01/2026, violando o direito do paciente e dificultando a análise médica imediata.
Não respondida
Belo Horizonte - MG
23/01/2026 às 09:06
ID: 238578841
Olá, bom dia!
Mais uma vez a Axial viola o Direito do Cliente/Consumidor.
Estou na unidade da Rua Golcalves dias para fazer uma TC de Tórax e o laboratório se recusa a imprimir as imagens do exame, sob a alegação que só conseguiria acesso às imagens após o dia 29/01/2026.
Ocorre que a impressão das imagens após o exame de Tomografia Computadorizada é direito do paciente, justamente para levar para o meu médico de confiança.
É um total desrespeito, não imprimir na hora as imagens do exame do paciente, ainda mais sendo um exame tão caro.
Outra coisa, é que quando o cliente passa mal e precisa levar as imagens para um médico analisar, não possui em mãos os exames.
O laboratório tenta economizar na impressão e ganhar tempo para mais atendimentos, desrespeitando os direitos do cliente/consumidor.
Quantas
Pessoas menos informadas saem da Axial sem esta impressão, sendo obrigado a acessar as imagens somente pela internet e enfrentando erros do site, indisponibilidade.
Espero que minha reclamação faça com que os direitos do cliente sejam respeitados.