AXION DIGITAL

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

30/07/2026 às 12:29

ID: 255219869

Realizei uma compra na Modani em 23/06/2026, no valor de R$ 217,55, paga via Pix.

O pedido foi enviado com o código de rastreamento *****.

Acompanhei toda a movimentação da encomenda, que saiu da China, chegou ao Brasil e passou por centros de processamento em São Paulo.

Em 30/07/2026 o rastreamento foi atualizado para "Delivered" (entregue), porém ninguém recebeu a encomenda no endereço informado. Havia pessoas no local durante todo o dia e não houve qualquer tentativa de entrega.

Além disso, já enviei dois e-mails para a empresa solicitando esclarecimentos e não obtive resposta.

Solicito que a empresa informe:

Qual transportadora realizou a entrega final;
O nome da pessoa que supostamente recebeu a encomenda;
O comprovante de entrega (assinatura, foto ou registro de recebimento);
Caso não seja possível comprovar a entrega, o reenvio do produto ou o reembolso integral do valor pago.

Aguardo solução.