Axion Pay se eximiu da responsabilidade, mas recusou até agora de dar o contato do fraudador. Se ela tem parceria com ele, porque escusa de identificá-lo para que o cliente vá à fonte. Caracteriza inverdade da Axion Pay.
Não resolvido
Goiânia - GO
11/06/2025 às 08:49
ID: 219380275
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesPaguei com frete grátis e promessa de link para acompanhar a entrega. Em lugar, vem uma cobrança de alfandega com ameaça de bloquear meu CPF caso não pague. Vi na hora ser [Editado pelo Reclame Aqui]. Já havia enviado fotos e documentos.
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Resposta da empresa
26/06/2025 às 15:34
Olá!
Agradecemos por entrar em contato com a AxionPay Pagamentos. Nossa prioridade é proporcionar uma experiência segura e transparente em todas as transações que intermediamos.
Como gateway de pagamentos, nossa função é garantir que os pagamentos entre compradores e vendedores sejam processados de maneira eficiente e segura. No entanto, não temos controle sobre os anúncios veiculados ou o estoque de produtos dos vendedores.
Entendemos a sua preocupação e estamos tratando seu caso com a seriedade que merece.
Agradecemos sua compreensão e confiança.
Atenciosamente,
Equipe Axion Pay
Consideração final do consumidor
28/06/2025 às 22:39
Repetiu a enrolação desde o início. Se omitiu de passar o contato do vendedor a quem alegam ser pagadores apenas.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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