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Bagé - RS

09/05/2025 às 23:10

ID: 216722507

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Fiz o pagamento de uma escada no final de abril na eninca recebi e os históricos sumiram

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Resposta da empresa

15/05/2025 às 11:20

Olá!

Agradecemos por entrar em contato com a AxionPay Pagamentos. Nossa prioridade é proporcionar uma experiência segura e transparente em todas as transações que intermediamos.

Como gateway de pagamentos, nossa função é garantir que os pagamentos entre compradores e vendedores sejam processados de maneira eficiente e segura. No entanto, não temos controle sobre os anúncios veiculados ou o estoque de produtos dos vendedores.

Entendemos a sua preocupação e estamos tratando seu caso com a seriedade que merece. Em até 48 horas, retornaremos com uma solução. Além disso, um de nossos representantes entrará em contato via WhatsApp para fornecer mais detalhes e garantir que você receba todo o suporte necessário.

Agradecemos sua compreensão e confiança.

Atenciosamente,
Equipe Axion Pay

Réplica do consumidor

15/05/2025 às 11:31

aguardo a solução do problema com o ressarcimento o mais breve possível.

Réplica do consumidor

15/05/2025 às 11:31

aguardo a solução do problema com o ressarcimento o mais breve possível.

Réplica do consumidor

20/05/2025 às 10:24

esperando o contato e o devido ressarcimento

Réplica do consumidor

22/05/2025 às 22:28

ainda espero o ressarcimento.

Réplica do consumidor

02/06/2025 às 10:24

estou esperando o contato via whatsapp prometido. por que via whatsapp, se aqui é o canal?!? isso sugere enrolação? Não aceito. A reclamação foi feita por aqui e deve ser respondida aqui, bem as claras se atos escondidos nem obscuros.

Consideração final do consumidor

08/11/2025 às 09:32

O atendimento é hipócrita. No primeiro momento responderam com palavras politicamente corretas e ficou por aí. Nada mais e fiquei no prejuízo. Péssimos. Empresas como essa é que inibem as compras online. Deviam ser punidas.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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