Produto não recebido

Não resolvido
Bagé - RS
09/05/2025 às 23:10
ID: 216722507
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz o pagamento de uma escada no final de abril na eninca recebi e os históricos sumiram
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Resposta da empresa
15/05/2025 às 11:20
Olá!
Agradecemos por entrar em contato com a AxionPay Pagamentos. Nossa prioridade é proporcionar uma experiência segura e transparente em todas as transações que intermediamos.
Como gateway de pagamentos, nossa função é garantir que os pagamentos entre compradores e vendedores sejam processados de maneira eficiente e segura. No entanto, não temos controle sobre os anúncios veiculados ou o estoque de produtos dos vendedores.
Entendemos a sua preocupação e estamos tratando seu caso com a seriedade que merece. Em até 48 horas, retornaremos com uma solução. Além disso, um de nossos representantes entrará em contato via WhatsApp para fornecer mais detalhes e garantir que você receba todo o suporte necessário.
Agradecemos sua compreensão e confiança.
Atenciosamente,
Equipe Axion Pay
Réplica do consumidor
15/05/2025 às 11:31
aguardo a solução do problema com o ressarcimento o mais breve possível.
Réplica do consumidor
15/05/2025 às 11:31
aguardo a solução do problema com o ressarcimento o mais breve possível.
Réplica do consumidor
20/05/2025 às 10:24
esperando o contato e o devido ressarcimento
Réplica do consumidor
22/05/2025 às 22:28
ainda espero o ressarcimento.
Réplica do consumidor
02/06/2025 às 10:24
estou esperando o contato via whatsapp prometido. por que via whatsapp, se aqui é o canal?!? isso sugere enrolação? Não aceito. A reclamação foi feita por aqui e deve ser respondida aqui, bem as claras se atos escondidos nem obscuros.
Consideração final do consumidor
08/11/2025 às 09:32
O atendimento é hipócrita. No primeiro momento responderam com palavras politicamente corretas e ficou por aí. Nada mais e fiquei no prejuízo. Péssimos. Empresas como essa é que inibem as compras online. Deviam ser punidas.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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