[Editado pelo Reclame Aqui]s a vista

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Três Rios - RJ

29/07/2025 às 12:11

ID: 223244539

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Sofri o mesmo [Editado pelo Reclame Aqui] e acho q essa empresa teria sim que conferir as coisas

Compartilhe

Resposta da empresa

04/08/2025 às 10:45

Prezado Consumidor(a),

A Axi Payments é uma plataforma que tem como objetivo intermediar o processamento dos pagamentos entre vendedores e compradores.

É importante ressaltar que, em relação ao seu pedido, a empresa da qual você adquiriu o produto é a única responsável por questões como rastreamento, entrega, cancelamento e demais assuntos relacionados, assim como pelo suporte direto ao cliente final. Nós estamos aqui para viabilizar o processo de pagamento.

Deixamos claro também que não compactuamos com nenhuma atitude ilícita. Qualquer consumidor que venha fazer uso de nossos serviços e qualquer atitude suspeita será encaminhada ao nosso jurídico para análise e possível descredenciamento de nossa plataforma.

Por gentileza, aguarde enquanto direcionamos um de nossos suportes para entrar em contato com você. Entraremos em contato e nos colocaremos à disposição para ajudar!

Atenciosamente,
Equipe Axi Payments

Consideração final do consumidor

05/08/2025 às 11:16

Aguardando contato da empresa

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

1