[Editado pelo Reclame Aqui]s a vista

Não resolvido
Três Rios - RJ
29/07/2025 às 12:11
ID: 223244539
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesSofri o mesmo [Editado pelo Reclame Aqui] e acho q essa empresa teria sim que conferir as coisas
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Resposta da empresa
04/08/2025 às 10:45
Prezado Consumidor(a),
A Axi Payments é uma plataforma que tem como objetivo intermediar o processamento dos pagamentos entre vendedores e compradores.
É importante ressaltar que, em relação ao seu pedido, a empresa da qual você adquiriu o produto é a única responsável por questões como rastreamento, entrega, cancelamento e demais assuntos relacionados, assim como pelo suporte direto ao cliente final. Nós estamos aqui para viabilizar o processo de pagamento.
Deixamos claro também que não compactuamos com nenhuma atitude ilícita. Qualquer consumidor que venha fazer uso de nossos serviços e qualquer atitude suspeita será encaminhada ao nosso jurídico para análise e possível descredenciamento de nossa plataforma.
Por gentileza, aguarde enquanto direcionamos um de nossos suportes para entrar em contato com você. Entraremos em contato e nos colocaremos à disposição para ajudar!
Atenciosamente,
Equipe Axi Payments
Consideração final do consumidor
05/08/2025 às 11:16
Aguardando contato da empresa
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1