Pix para CNPJ de [Editado pelo Reclame Aqui] de vendas de chinelos não estornado

Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

Gravataí - RS

10/10/2025 às 15:17

ID: 229036571

Fiz um pix recentemente para o CNPJ *****.

Pois se trata de um [Editado pelo Reclame Aqui] referente a vendas de chinelos, contestei o valor com do meu banco que entrou em contato solicitando a devolução do meu dinheiro. Portanto, essa empresa agiu de má fé e recusou a me devolver meu dinheiro.
Preciso do meu estorno devolta. O boletim de ocorrência já foi registrado logo mais será a denúncia será feito MP .

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Resposta da empresa

16/10/2025 às 21:51

Prezado Consumidor(a),

A Axi Payments é uma plataforma que tem como objetivo intermediar o processamento dos pagamentos entre vendedores e compradores.

É importante ressaltar que, em relação ao seu pedido, a empresa da qual você adquiriu o produto é a única responsável por questões como rastreamento, entrega, cancelamento e demais assuntos relacionados, assim como pelo suporte direto ao cliente final. Nós estamos aqui para viabilizar o processo de pagamento.

Deixamos claro também que não compactuamos com nenhuma atitude ilícita. Qualquer consumidor que venha fazer uso de nossos serviços e qualquer atitude suspeita será encaminhada ao nosso jurídico para análise e possível descredenciamento de nossa plataforma.

Por gentileza, aguarde enquanto direcionamos um de nossos suportes para entrar em contato com você. Entraremos em contato e nos colocaremos à disposição para ajudar!

Atenciosamente,
Equipe Axi Payments

Réplica do consumidor

26/10/2025 às 02:55

Fiz o pix o CNPJ 60.*******.*******/*******41.

QUERO MEU PIX DE VOLTA!

Réplica do consumidor

26/10/2025 às 03:01

Fiz o pix o CNPJ 60.*******.*******/*******41.

QUERO MEU PIX DE VOLTA!

Réplica do consumidor

26/10/2025 às 03:03

Fiz o pix o CNPJ 60.*******.*******/*******41.

QUERO MEU PIX DE VOLTA!