Compra de kit de perfumes não entregue e falta de suporte da Floraci

Respondida
Rio de Janeiro - RJ
13/01/2026 às 09:39
ID: 237496857
Fiz uma compra do kit perfumes pela Floraci e até agora não recebi, nenhum consultor não me responde, sinto que cai em [Editado pelo Reclame Aqui]
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Resposta da empresa
30/04/2026 às 12:23
Olá Silvana, como vai?
Lamentamos muito pela situação relatada, mas gostaríamos de esclarecer que a Axis Distribuidora de Perfumaria e Cosméticos LTDA não possui qualquer vínculo comercial ou contratual com os sites Nex Perfumes ou Floracy Perfumes.
Recentemente tomamos conhecimento que estas plataformas estão utilizando nosso CNPJ de forma ilegal e indevida, sem qualquer autorização de nossa empresa ou seus sócios e, portanto, já estamos tomando todas as providências e medidas judiciais necessárias para que isso não ocorra mais.
A Axis não tem qualquer relação ou responsabilidade sobre as vendas realizadas por esses sites, nem recebe os valores referentes aos pedidos mencionados.
Sugerimos que o caso seja formalizado diretamente com a empresa responsável pelo site em que a compra foi realizada.