Compra não entregue e falta de contato após pagamento via PIX
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
29/12/2025 às 12:19
ID: 236108093
EMPRESA [Editado pelo Reclame Aqui] QUE FAZ PROPAGANDA NO FACEBOOK, TIKTOK, ETC.
REALIZEI COMPRA PELO TIKTOK, FIX PIX E NÃO TIVE NENHUM RETORNO DE RASTREIO DE ENTREGA, ABSOLUTAMENTE NENHUM CONTATO.
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Resposta da empresa
12/01/2026 às 16:30
Olá Maria!
Lamentamos muito pela situação relatada.
Recentemente tomamos conhecimento que algumas plataformas estão utilizando nosso CNPJ de forma ilegal e indevida, sem qualquer autorização de nossa empresa ou seus sócios e, portanto já estamos tomando todas as providências e medidas judiciais necessárias para que isso não ocorra mais.
Sites como Nex Perfumes e Floracy Perfumes estão utilizando o CNPJ da Axis de forma indevida.
A Axis não tem qualquer relação ou responsabilidade sobre as vendas realizadas por esses sites, nem recebe os valores referentes aos pedidos mencionados.
Sugerimos que o caso seja formalizado diretamente com a empresa responsável pelo site em que a compra foi realizada.
Consideração final do consumidor
12/01/2026 às 17:01
Conivente. Recebeu o valor pago. Quero devolução do dinheiro .
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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