NÃO ENTREGOU O PRUDUTO

Em réplica
Salvador - BA
19/02/2026 às 11:53
ID: 241075085
comprei um kit de 3 perfumes no dia 31/01/2026 e ate o momento não recebi
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Resposta da empresa
30/04/2026 às 12:16
Olá Maria, como vai?
Sentimos muito pela situação relatada e entendemos o transtorno causado.
Gostaríamos de esclarecer que a Axis Distribuidora de Perfumaria e Cosméticos LTDA não possui qualquer vínculo comercial ou contratual com os sites Nex Perfumes ou Floracy Perfumes. Recentemente tomamos conhecimento que estas plataformas estão utilizando nosso CNPJ de forma ilegal e indevida, sem qualquer autorização de nossa empresa ou seus sócios e, portanto, já estamos tomando todas as providências e medidas judiciais necessárias para que isso não ocorra mais.
A Axis não tem qualquer relação ou responsabilidade sobre as vendas realizadas por esses sites, nem recebe os valores referentes aos pedidos mencionados.
Sugerimos que o caso seja formalizado diretamente com a empresa responsável pelo site em que a compra foi realizada.
Réplica do consumidor
30/04/2026 às 14:42
Boa Tarde
Enviei a comprovacao do seu relato
Grata desde jã
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