Não recebi informações sobre o en.

Não resolvido
Uberlândia - MG
03/02/2026 às 23:34
ID: 239704049
Hoje dia 03/02/2026 acabei de fazer uma compra de um kit com 3 perfumes Árabes no Pix. Até o momento não tive retorno do status do pedido, número de rastreio, nada.. quero o meu dinheiro de volta. Por favor
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Resposta da empresa
30/04/2026 às 12:21
Olá Stefania, como vai?
Lamentamos muito pela situação relatada, mas gostaríamos de esclarecer que a Axis Distribuidora de Perfumaria e Cosméticos LTDA não possui qualquer vínculo comercial ou contratual com os sites Nex Perfumes ou Floracy Perfumes e a empresa Axis não vende kit com 3 perfumes Árabes.
Recentemente tomamos conhecimento que estas plataformas estão utilizando nosso CNPJ de forma ilegal e indevida, sem qualquer autorização de nossa empresa ou seus sócios e, portanto, já estamos tomando todas as providências e medidas judiciais necessárias para que isso não ocorra mais.
A Axis não tem qualquer relação ou responsabilidade sobre as vendas realizadas por esses sites, nem recebe os valores referentes aos pedidos mencionados.
Sugerimos que o caso seja formalizado diretamente com a empresa responsável pelo site em que a compra foi realizada.
Consideração final do consumidor
30/04/2026 às 17:32
Decepção
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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