Reclamar dessa empresa

Embu das Artes - SP

07/12/2025 às 22:29

ID: 234012939

Fiz uma compra no dia 27/11 até hoje não chegou gostaria de ter meu dinheiro de volta

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Resposta da empresa

09/12/2025 às 15:49

Olá, Angélica, como vai?

Lamentamos muito pela situação relatada, mas gostaríamos de esclarecer que a Axis Distribuidora de Perfumaria e Cosméticos LTDA não possui qualquer vínculo comercial ou contratual com os sites Nex Perfumes ou Floracy Perfumes.

Recentemente tomamos conhecimento que estas plataformas estão utilizando nosso CNPJ de forma ilegal e indevida, sem qualquer autorização de nossa empresa ou seus sócios e, portanto já estamos tomando todas as providências e medidas judiciais necessárias para que isso não ocorra mais.

A Axis não tem qualquer relação ou responsabilidade sobre as vendas realizadas por esses sites, nem recebe os valores referentes aos pedidos mencionados.

Sugerimos que o caso seja formalizado diretamente com a empresa responsável pelo site em que a compra foi realizada.

Consideração final do consumidor

09/12/2025 às 17:15

Se a compra e feita pelo mercado pago quem comprou e pq confiou e complicado a situação

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

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