Perfume

Não resolvido
Embu das Artes - SP
07/12/2025 às 22:29
ID: 234012939
Fiz uma compra no dia 27/11 até hoje não chegou gostaria de ter meu dinheiro de volta
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Resposta da empresa
09/12/2025 às 15:49
Olá, Angélica, como vai?
Lamentamos muito pela situação relatada, mas gostaríamos de esclarecer que a Axis Distribuidora de Perfumaria e Cosméticos LTDA não possui qualquer vínculo comercial ou contratual com os sites Nex Perfumes ou Floracy Perfumes.
Recentemente tomamos conhecimento que estas plataformas estão utilizando nosso CNPJ de forma ilegal e indevida, sem qualquer autorização de nossa empresa ou seus sócios e, portanto já estamos tomando todas as providências e medidas judiciais necessárias para que isso não ocorra mais.
A Axis não tem qualquer relação ou responsabilidade sobre as vendas realizadas por esses sites, nem recebe os valores referentes aos pedidos mencionados.
Sugerimos que o caso seja formalizado diretamente com a empresa responsável pelo site em que a compra foi realizada.
Consideração final do consumidor
09/12/2025 às 17:15
Se a compra e feita pelo mercado pago quem comprou e pq confiou e complicado a situação
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
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