Coação para pagamento de multa rescisória e danos à saúde decorrentes do processo de cancelamento de contrato.

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

São José do Rio Preto - SP

28/06/2026 às 22:15

ID: 252573213

E senta que ainda tem mais história....a 2 meses atrás qdo eu disse que nao queria mais seguri com o processo,eu fui coagida pela empresa [Editado pelo Reclame Aqui] que teria que pagar uma multa de 890 reais para fazer o cancelamento do processo... de qq forma eles tentam [Editado pelo Reclame Aqui] das pessoas sem o menor pudor... eu adoeci e hoje tomo remédio pra dormir por conta desse empresa [Editado pelo Reclame Aqui] e [Editado pelo Reclame Aqui]

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Resposta da empresa

29/06/2026 às 09:42

Olá,

Lamentamos sua manifestação, porém as alegações apresentadas não condizem com os fatos registrados pela empresa.

Esclarecemos que a contratação ocorreu mediante sua ciência e concordância, e que o cancelamento foi solicitado por você diretamente junto à administradora do cartão, por meio do procedimento de contestação da compra (chargeback), seguindo os trâmites da operadora.

Ressaltamos ainda que, em nenhum momento, a Axis Intermediações se recusou a prestar informações ou esclarecimentos sobre o andamento da demanda, permanecendo sempre disponível por seus canais oficiais de atendimento.

As demais alegações serão devidamente esclarecidas por meio da documentação e dos registros da empresa, nos canais competentes, caso necessário.

Atenciosamente,

Equipe Axis Intermediações.

Réplica do consumidor

29/06/2026 às 12:06

aaaaa quer saber mais... como se nao bastasse ficaram semanas sem me responder, eu tive que ligar em vários números,ate de um escritório que atende ele de contabilidade pra achar o telefone de alguém que pudesse entrar em contato comigo depois de terem arrancado quase 12 mil reais ... a empresa sem o menor pudor de passar [Editado pelo Reclame Aqui]. . Na hora de cobrar e pedir pagamento falam com vc de manha a tarde e a noite https://******* hora de resolver,responder e dar satisfação https://******* tive sorte de mandar pra advogada e ela me salvar de não perder mais dinheiro...
Nao caiammmmm nesse [Editado pelo Reclame Aqui] ....denunciem

Consideração final do consumidor

29/06/2026 às 12:09

Empresa [Editado pelo Reclame Aqui]...querem somente tirar seu dinheiro e benefício nenhum....adoeci por conta dessa empresa de tanto dinheiro que tive que arrumar...cada hora uma mentora maior que a outra pra roubarem meu dinheiro.
Mas o processo contra eles vai chegar rápido

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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