Cobrança de laudo pericial não informado previamente após contratação de redução de juros
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
14/07/2026 às 14:56
ID: 253895959
A empresa é paga para fazer redução de juros e após vc pagar ela diz que vc tem que pagar mais 10 mil de laudo pericial sem aviso prévio ao cliente e depois alega que tudo estava no contrato,mais tem um detalhe na hora da contratação o que a empresa passa e que é só pagar aquele valor que teremos a redução de juros e o valor ressarcido do juros abusivo.
E o final disso é a perca do seu dinheiro suado,parcelado ou seja agora vc tem mais uma dívida.
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Resposta da empresa
15/07/2026 às 08:53
Olá!
Lamentamos que essa tenha sido sua percepção.
Esclarecemos que todas as condições da contratação são apresentadas ao cliente e constam nos documentos assinados. Além disso, eventuais serviços complementares não são obrigatórios e somente são contratados mediante a concordância do cliente.
Nosso compromisso é atuar com transparência e prestar todo o suporte necessário durante o atendimento.
Permanecemos à disposição para analisar o seu caso e esclarecer quaisquer dúvidas pelos nossos canais oficiais.
Atenciosamente,
Equipe Axis Intermediações