Empresa de intermediação financeira cobra taxas indevidas e não resolve o problema de redução de juros.
Resolvido
São Paulo - SP
01/06/2026 às 20:37
ID: 250284469
Essa empresa AXis intermediações financeiras está atuando e lesando às pessoas essa empresa entrou em contato comigo pra fazer redução de juros abusivos me cobraram 1800 reais pra realizar o serviço com o banco eu efetuei o pagamento e depois veio as pegadinhas eles alegavam quê têm que pagar essa taxa pra liberar o laudo paguei depois alegaram quê tinham que fazer a quitação paguei a quitação depois faltaram pra pagar a parcela do veículo paguei alegando que o processo saía entre 36a45dias já tem 3 meses e eles não resoveram nada nem me respondendo tá maís não atende as ligações não sei mais o que fazer
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Resposta da empresa
23/06/2026 às 11:57
Olá,
Lamentamos sua insatisfação. Esclarecemos que todos os procedimentos e eventuais serviços complementares são previamente informados e realizados somente mediante concordância do cliente.
Seu caso permanece em acompanhamento, e os prazos podem variar conforme as particularidades de cada demanda. Nossa equipe segue à disposição para prestar os esclarecimentos necessários.
Atenciosamente,
Equipe Axis Intermediações
Réplica do consumidor
25/06/2026 às 07:19
A empresa AXis me mandou fazer outros pagamentos alegando quê entre 10 dias após eu efetuar o pagamento o problema seria resolvido e efetuei o pagamento e já tá indo pra maís 2 meses e VCS nem atende maís o telefone e revoltante isso se recusa de todas as formas me passar informações
Réplica do consumidor
26/06/2026 às 14:54
A empresa AXis não atende as ligações pra resolver o problema e nem devolve o dinheiro
Réplica da empresa
29/06/2026 às 09:13
Olá,
Lamentamos sua insatisfação. Informamos que sua solicitação permanece em andamento e que nossa equipe está em contato com você, prestando as informações necessárias pelos canais oficiais.
Reforçamos que todos os procedimentos realizados foram previamente informados e autorizados. Seguimos acompanhando seu caso e permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.
Atenciosamente,
Equipe Axis Intermediações
Consideração final do consumidor
15/07/2026 às 12:27
Não resolveu o problema aínda
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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