descaso, desrespeito
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
07/07/2014 às 22:09
ID: 9348633
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesLamentavel o "jogo de empurra" entre AXISMED E SULAMÉRICA SAÙDE. meu pai, 78 anos com cancer e passando muito mal tendo direito a médico de emergencia e ambulancia e ligamvamos em desespero para a AXISMED pedindo socorro e eles dizendo que meu pai nao era https://******* para a SULAMÈRICA e esta dizia que era credenciado e sim a AXISMED era responsável pelo https://******* ligações são gravadas e pode-se ver o quanto me humilhei chorando implorando o atendimento pois meu pai era acamado e tinha um cancer muito agressivo. hoje ele faleceu e por omissão de socorro por parte de uam outra empresa de home care...lamento que a saúde tanto publica quanto privada esteja sendo oferecida com descaso, por empresas não sérias...
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Resposta da empresa
22/08/2014 às 14:15
Estimado Senhor Pietro,
A AxisMed lamenta o falecimento do seu ente querido e registra suas sinceras condolências.
Sobre nossa atuação, destacamos que prestação de serviços foi realizada de maneira proativa e seguiu as melhores práticas aplicáveis ao caso no momento em que fomos contatados, além disso, em nosso último contato telefônico, realizamos todos os esclarecimentos necessários relativos aos atendimentos.
Por fim, a AxisMed reitera sua missão em desenvolver o autocontrole da saúde e bem-estar das pessoas.
Permanecemos à disposição para eventuais outros esclarecimentos.
Cordialmente,
Equipe AxisMed
Consideração final do consumidor
24/08/2014 às 11:22
todos sabemos que existe um verdadeiro jogo de empura das operadoras de saude basta ver nessa propria pagina de reclamações e no google quabtas reclamações e ações judiciais. Se a Axismed desejar ser um diferencial deverá estar atenta com quais empresas faz parceria e monitorar o atendimento que esta sendo prestado quando envolver seu https://******* momento nçao tenho bendições para serem ditas a respeito da Axismed...só mal- dições como expressa o pasicanalista Jacques-Allan Miller
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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