Lançando guias de autorização no meu convênio
Respondida
São Miguel Arcanjo - SP
31/03/2025 às 16:37
ID: 213568619
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBoa tarde Eu gostaria que vocês tirasse autorização do meu convênio que vocês estão lançando todos os meses guia no meu convênio sendo que eu não utilizo tele medicina não faço tratamento com vocês então eu peço que você tire autorização do meu convênio porque eu já tentei entrar em contato com a empresa porém esse sucesso não consigo o telefone da empresa então vou aguardar ansiosamente para que vocês tirem de ficar lançando guia no meu convênio autorizar a guia sem eu estar presente se eu estar em tratamento ou passando qualquer coisa do tipo porque eu não passo em medicina aqui está dizendo que está sendo lançado em tele medicina não passa em tele medicina pelo meu convênio então espero que vocês tirem caso não vou entrar com pequenas ações com vocês
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Resposta da empresa
04/04/2025 às 16:18
Estimada Senhora Renata,
Esperamos que se encontre bem!
Conforme contato telefônico, esclarecemos que a participação nos programas da AxisMed/Atrys health são gratuitos e por apontamento administrativo constou o montante descrito no extrato do seu plano de saúde, porém, informamos que não ocorrerá a efetiva cobrança de valores em comento, relacionado aos nossos serviços.
Por fim, a AxisMed/Atrys health reitera sua missão em desenvolver o autocontrole da saúde e bem-estar das pessoas.
Permanecemos à disposição para eventuais outros esclarecimentos.
Cordialmente,
Equipe AxisMed/Atrys health