Cobrança de seguro não contratado e dificuldades para saque em conta de investimento automatizada

Não resolvido
Paulo Afonso - BA
08/03/2026 às 23:47
ID: 242680705
Cobrança de seguro não contratado e dificuldades para saque em conta de investimento automatizada
Fui captado por publicidade no Instagram que oferecia cessão inicial de crédito (USD 50) para operação automatizada por robô (Easy Profit). Após a adesão, passei a ser contatado por representantes da Axon Traders, apresentando-se como analistas de investimentos e suas respectivas assistentes, que, por ligações de WhatsApp e uso de AnyDesk, passaram a operar diretamente minha conta e/ou orientar operações, apesar de eu ter deixado claro que era iniciante.
Com base em promessas quantificadas de rentabilidade, fui orientado a realizar aportes crescentes e, posteriormente, contrair empréstimos pessoais, sob o argumento de que os lucros das operações seriam suficientes para amortizar as parcelas mensais.
A partir de novembro/2025, diversas operações passaram a permanecer abertas por longos períodos, gerando prejuízos relevantes e risco de margin call. Diante disso, fui pressionado a aderir a um suposto seguro da conta, mediante pagamento de uma franquia correspondente a 32% do volume da conta, formalizada por meio de carta de crédito, sob a alegação de que tal medida permitiria a recompra das operações em aberto.
Em conversa recente, o representante da empresa afirmou que:
esse seguro é emitido pelo próprio provedor da conta, sem apólice externa ou seguradora independente;
o seguro estaria embutido em um primeiro contrato ao qual não tenho acesso;
o não pagamento da carta de crédito até às 18h do dia 29/12/25, implicaria:
aplicação imediata de multa adicional (aprox. USD 3.500),
cobrança de multa diária de 1%,
e autorização para que o banco permita a quebra da conta.
Ressalto que:
houve pedido expresso de saque como estratégia de amortização das dívidas pessoais, condicionado pela empresa ao pagamento do referido seguro;
o contrato prevê bloqueio da conta em caso de não pagamento, cláusula utilizada como meio de pressão, embora o bloqueio ainda não tenha sido formalmente efetivado;
não me foi apresentado qualquer documento formal que comprove a existência, emissor, condições ou base legal desse seguro.
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Consideração final do consumidor
18/08/2026 às 19:52
O maior [Editado pelo Reclame Aqui] que fizeram, um grande [Editado pelo Reclame Aqui], fiquem atento a esse tipo de investimento, tudo uma [Editado pelo Reclame Aqui].
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
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