Sem contato e retorbo por na fe
Em réplica
Rio Negrinho - SC
15/08/2024 às 05:12
ID: 195250247
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesAté ano passado ainda atendiam minhas ligações e Whats; sempre com a história do birô bancárioaté que chegou um período (metade ano passado) não atender ou seequeer entenderam,
Esse serviço já foi pago a muito, muito tempo. Mas sempre com a desculpa desse biro bancário
Só quero o que é meu de direito que é wunebtar o score e excluir todas as dívidas e prejuízos do meu cpf no registrado!!!!!
Inclusive eu contratei na época (*******) observo o para baixa de Ccf (cheques sem fundos no registrado). Obviamente a empresa AXP não realizou o serviço e eu mesmo fui atrás das folhas todas e a quitei, pq se dependesse deles ainda estaria lá também
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Resposta da empresa
15/10/2024 às 15:01
Olá, Sr. Antônio, tudo bem?
Sentimos muito pela experiência que descreveu. Queremos esclarecer que nosso objetivo é sempre proporcionar o melhor atendimento e solução para nossos clientes.
Com relação ao seu caso específico, identificamos que durante o processo houve uma nova dívida registrada, o que impactou na conclusão do serviço contratado. Para podermos resolver essa questão da melhor forma possível, gostaríamos de pedir que entre em contato diretamente com nossa equipe especializada pelos nossos canais de atendimento:******* ou *******. Assim, poderemos avaliar a situação atual e tomar as medidas necessárias para finalizar o serviço conforme acordado.
Nos colocamos à disposição para ajudar a encontrar a melhor solução o quanto antes.
Atenciosamente,
Equipe AXP Consultoria
Réplica da empresa
15/10/2024 às 15:10
Olá, Sr. Antônio, tudo bem?
Sentimos muito pela experiência que descreveu. Queremos esclarecer que nosso objetivo é sempre proporcionar o melhor atendimento e solução para nossos clientes.
Com relação ao seu caso específico, identificamos que durante o processo houve uma nova dívida registrada, o que impactou na conclusão do serviço contratado. Para podermos resolver essa questão da melhor forma possível, gostaríamos de pedir que entre em contato diretamente com nossa equipe especializada pelos nossos canais de atendimento:******* ou *******. Assim, poderemos avaliar a situação atual e tomar as medidas necessárias para finalizar o serviço conforme acordado.
Nos colocamos à disposição para ajudar a encontrar a melhor solução o quanto antes.
Atenciosamente,
Equipe AXP Consultoria