Dificuldade para cancelar serviço e atendimento demorado
Resolvido
Santa Luzia - MG
11/08/2026 às 14:32
ID: 256184145
Não cumpre o que prometem, e pra atender depois fazem muita hora principalmente quando e pra cancelar
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Resposta da empresa
12/08/2026 às 13:34
Olá, Ivamar!
Sou a Karine, responsável por acompanhar sua manifestação aqui na plataforma.
Agradecemos a oportunidade de ouvir suas preocupações e trabalhar na busca por uma solução satisfatória.
Estamos passando para formalizar que a tratativa relacionada a sua manifestação está em andamento e sendo conduzida com o cuidado e a atenção que o caso merece, conforme conversamos hoje por meio dos dados de contato informado na plataforma.
Seguimos à disposição para qualquer informação complementar durante o andamento da tratativa. Nossa Central de Atendimento, disponível pelo telefone e WhatsApp 0800 700 3434, de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h.
Atenciosamente,
Equipe AXS Energia.
Consideração final do consumidor
17/08/2026 às 12:05
A atendente ***** e excepcional precisamos de mais pessoas como ela no Mercado trabalho.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10