Ligações excessivas e indesejadas de telemarketing oferecendo serviços indesejados
Respondida
Cuiabá - MT
17/08/2026 às 17:44
ID: 256691913
Eu nunca fiz um cadastro nessa empresa e eles me ligam 50x por dia oferecendo um desconto que não vale a pena de forma alguma. Já mandei bloquear o meu contato, apagar, excluir de planilha e ainda insistem e ligar toda hora nessa [Editado pelo Reclame Aqui] oferecendo algo que não tenho e nunca demonstrei interesse, sendo que já tenho placa solar na minha casa.
Não autorizei essas ligações e já pedi anteriormente que elas cessassem. Caso elas continuem, adotarei as medidas cabíveis, incluindo reclamação aos órgãos de defesa do consumidor e, se necessário, ação judicial.
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Resposta da empresa
19/08/2026 às 10:32
Olá, Amanda!
Sou a Karine, responsável pelo acompanhamento da sua manifestação aqui na plataforma.
Agradecemos por compartilhar sua manifestação e lamentamos pelos transtornos causados pelas ligações recorrentes.
Informamos que a situação já foi tratada por nossa equipe. Na qual foi realizada a solicitação formal para a remoção dos números informados das bases de contato de todas as empresas terceirizadas vinculadas à AXS Energia na região de Mato Grosso.
Caso, excepcionalmente, ainda seja realizado algum contato após a atualização das bases, pedimos a gentileza de nos informar para que possamos adotar novas medidas necessárias com prioridade.
Agradecemos pela compreensão e permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento.
Reiteramos que seguimos à disposição por meio de nossos canais oficiais como 0800 700 3434 de segunda a sexta-feira para qualquer necessidade.
Atenciosamente,
Equipe AXS Energia.