Falta de suporte ao cliente nos finais de semana
Resolvido
Campinas - SP
01/02/2026 às 06:33
ID: 239428215
É um descaso muito grande com os clientes a falta de suporte aos finais de semana por uma empresa consolidada no mercado há 30 anos. Estou formalizando essa reclamação por aqui e também Irei formalizar reclamação junto a Anatel.
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Resposta da empresa
25/02/2026 às 18:12
Prezado Paulo, boa noite!
Foi realizado o contato pelo nosso suporte técnico (Protocolo de atendimento: *****) no dia 02/02/26.
Conte sempre com a Axtelecom.
Consideração final do consumidor
25/02/2026 às 18:22
Sobre a falta de atendimento aos finais de semana nada respondido, o suporte entrar em contato na segunda feira após normalizar o problema é muito fácil, difícil é ter atendimento quando nada funciona.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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