Axtelecom

Reclamar dessa empresa

Cristina - MG

14/12/2015 às 16:37

ID: 15870300

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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NO DIA 09/09/******* SOLICITEI O CANCELAMENTO DA MINHA INTERNET, DEVIDO ESTAR ME MUDANDO DE CIDADE. A SECRETÁRIA DA AXTELECOM DE SANTA RITA DO SAPUCAÍ FEZ O CANCELAMENTO E DISSE QUE LOGO EM SEGUIDA RECEBERIA UM E-MAIL CONFIRMANDO E ENFATIZOU QUE NÃO HAVIA NENHUM DÉBITO PENDENTE. NO DIA SEGUINTE RETORNEI PARA A AXTELECOM, QUE ME CONFIRMOU QUE REALMENTE ESTAVA CANCELADO E QUE NÃO HAVIA MAIS NADA PARA PAGAR. OCORRE QUE AGORA, AO SOLICITAR UM FINANCIAMENTO PARA COMPRA DE UM APARTAMENTO, O CORRETOR ME DISSE QUE NÃO SERIA POSSIVEL DEVIDO A UM RESTRITIVO DESSA EMPRESA NO VALOR DE 71,00. UM ABSURDO. LIGUEI NA UNIDADE DE SANTA RITA, ONDE DISSERAM QUE NÃO PODEM FAZER NADA, LIGUEI NA CENTRAL E FALEI COM A ANDRESSA AS 16:28H, PORÉM A MESMA DISSE QUE NÃO HA NADA A FAZER, DUVIDANDO DA MINHA VERSÃO, DIZENDO QUE A FUNCIONÁRIA TINHA SIDO DEMITIDA E COM ISSO NAO PODERIA FAZER NADA PARA SOLUCIONAR. UMA FALTA DE RESPEITO. O CONSTRANGIMENTO QUE PASSEI POR CONTA DE INCOMPETENCIA DE FUNCIONÁRIO QUE NÃO TEM CONHECIMENTO NENHUM!