Strike no YouTube por uso educativo e positivo do app do Nuban

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Belém - PA

24/05/2025 às 02:33

ID: 217881445

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Recebi um strike no YouTube por parte do ***** (NU PAGAMENTOS S.A.) por um vídeo que fiz apenas com fins educacionais e positivos, mostrando um projeto pessoal que simula visualmente o dashboard do aplicativo da empresa.

O vídeo, publicado em 2021, não usava o app oficial, nem conteúdo protegido como código-fonte ou logos, e ainda assim foi removido por uma denúncia automática de copyright. Tudo indica que a empresa utiliza um sistema de inteligência artificial para detectar qualquer menção ou referência, sem verificar manualmente se há violação real de direitos autorais.

É injusto penalizar criadores que, ao invés de prejudicar, estão valorizando a experiência de usuário da marca e promovendo o app de forma positiva e inspiradora. Ao invés de diálogo ou orientação, o que recebo é um strike que afeta minha conta e meu trabalho online.

Sempre admirei o Nubank como inovação no setor bancário. Mas essa atitude vai contra os valores de transparência e proximidade que a marca prega.

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Consideração final do consumidor

14/10/2025 às 16:47

Não houve atendimento, eles nem sequer entraram em contato por nenhum dos canais, confirmado mais uma vez o que o uso da IA mal configurada pode causa de prejuízo para seus clientes, é preciso melhor muito para fica bom

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Reclamação não resolvida

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Não

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