Problemas constantes com o app de leitura de jornais, impossibilidade de contato e cobrança indevida

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

04/06/2026 às 08:30

ID: 250507267

É um absurdo ser obrigado a pagar na conta de celular um serviço que é péssimo e impossível de entrar em contato e reclamar a falha constante do app. Há dias tenho tentado fazer uso do app, para leitura de jornais, e receber constantemente mensagens de que não há conexão de internet. Tentei até reinstalar o app mas agora nem ao menos consigo entrar na minha conta e ainda nem consigo fazer uma nova conta pois o telefone já faz parte da base de dados de contas ativas. O mais surreal que fico recebendo mensagens de push no celular é no relógio para ler notícias recentes ou que está a disposição meus jornais favoritos. Além de não entregarem o serviço ainda atrapalha meu dia. O bot que dificulta o acesso ao atendimento é muito ruim. Nem isso fazem direito.

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Consideração final do consumidor

16/07/2026 às 16:33

Extremamente dificil de achar canal de atendimento humano e os bots são péssimos não resolvem nada.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

1