Erro de acesso no aplicativo de livros e cobrança indevida
Respondida
Curitiba - PR
08/08/2026 às 17:03
ID: 255961717
Uso como beneficio da TIM a Aya Books e dentro do app da Aya tem a opção Leia+. Porém, já tem meses que o app está com erro e não consigo acessar os livros dessa categoria. Ou seja, quando me dei conta estava pagando por algo que não consigo mais utilizar. O valor era de R$9,90. Tem uma outra opção de R$59,90 que não está bem claro para mim. Realizei a assinatura desse segundo para testar. E mesmo assim o erro permanece. Não consigo acessar os livros da biblioteca. Aparece uma mensagem sugerindo realizar assinatura.
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Resposta da empresa
17/08/2026 às 11:04
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