Corrente de cristais arrebentou após 5 meses e loja se recusa a trocar ou consertar.
Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
23/07/2026 às 10:07
ID: 254635295
Comprei uma corrente de cristais que custou praticamente 300 reais. No quinto mês de uso ela arrebentou. Fui na loja física e simplesmente disseram que não poderiam trocar e nem mesmo consertar. Produto de baixa qualidade e pós venda péssimo, não sabem fidelizar o cliente.
Ninguém compra nada neste valor para ser usado por tão pouco tempo. Vergonhoso
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Resposta da empresa
24/07/2026 às 15:45
Olá, Nathalia Duarte.
Sentimos muito por saber que sua experiência com a Aya Pitaya não atendeu às suas expectativas. Entendemos a sua insatisfação e lamentamos sinceramente todo o transtorno causado.
Nossos produtos possuem prazos específicos para análise de troca por defeito, e infelizmente não realizamos reparos ou consertos em peças. Ainda assim, valorizamos muito o seu relato, pois ele nos ajuda a identificar oportunidades de melhoria em nossos produtos e processos.
Agradecemos por compartilhar sua experiência e lamentamos não termos conseguido proporcionar a experiência que você esperava. Caso tenha qualquer outra dúvida ou precise de mais esclarecimentos, nossa equipe permanece à disposição pelos nossos canais oficiais.
Atenciosamente,
Equipe Aya Pitaya
Réplica do consumidor
26/07/2026 às 21:53
Significa que o produto não presta mesmo e que de forma alguma vale a pena gastar R$ 300,00 numa cordinha de celular. Bom para aprender.