Produto não entregue e falta de suporte da empresa
Respondida
São Caetano do Sul - SP
27/02/2026 às 18:57
ID: 241898797
Fiz uma compra em 10 fevereiro, porem no dia 24 nao recebi meu produto, e descubro que esta parado com transportadora desde dia 19 ha cerca de 25km da minha casa, endereço totalmente diferente do meu adicionado. Tento contato com empresa para resolução e ate agora, quando recebo resposta , diz que vao resolver, nao resolvemos, ha cerca de 3 dias nao respondem mais mensagens. Péssima compra
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Resposta da empresa
28/02/2026 às 14:54
Olá, tudo bem?
Lamentamos o transtorno causado durante a entrega do seu pedido.
Conforme verificado, o objeto ficou retido nos Correios, o que impediu a finalização da entrega dentro do prazo esperado. Assim que identificamos a ocorrência, entramos em contato para prestar os esclarecimentos necessários.
Para solucionar a situação com mais agilidade, providenciamos o envio do pedido via motoboy, garantindo a conclusão da entrega.
Seguimos acompanhando o caso e permanecemos à disposição para qualquer necessidade adicional.
Atenciosamente,
Supervisão de SAC
Equipe Aya Pitaya