Produto não entregue no prazo estipulado e sem retorno da empresa
Respondida
São Paulo - SP
31/03/2026 às 22:51
ID: 244881171
Fiz uma compra da empresa na semana passada e paguei o frete para entrega em até um dia útil (o qual tinha um valor consideravelmente mais elevado para o valor de um frete) pois precisaria do produto em até um dia para uma viagem que realizaria. O produto não foi entregue até agora e ao tentar contato com a empresa pelo número de telefone fornecido para whats app, não tive nenhum retorno.
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Resposta da empresa
01/04/2026 às 12:17
Olá, tudo bem?
Lamentamos pelo transtorno relatado, especialmente considerando a urgência na entrega do seu pedido.
Não localizamos contato prévio em nossos canais de atendimento, mas nossa equipe já está entrando em contato para entender o ocorrido e dar andamento à solução do seu caso com prioridade.
Permanecemos à disposição para resolver a situação o mais breve possível.
Atenciosamente,
Equipe Aya Pitaya