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Porto Alegre - RS

24/02/2026 às 17:01

ID: 241568013

[Editado pelo Reclame Aqui] DE [Editado pelo Reclame Aqui]
Vítina: *****, CPF *****
Fatos:
1. Em maio de 2025 comprei dois ingressos para o espetáculo O Lago dos Cisnes, em Porto
Alegre, RS, a ser realizado no Teatro CiEE, no dia 25/06/2025 às 20:00hs, no lugar Plateia Baixa
(B10 e B11), pagamento de Inteira Solidária. No valor total de R$ 604,00 , pagos no cartão de
crédito.
VER ANEXO 1
2. Dia 21/06/2025, dois quatro antes do espetáculo recebi e-mail com o cancelamento das datas em
Porto Alegre, justificando e que informariam novas datas.
VER ANEXO 2
3. As novas datas não foram informadas e solicitei a DEVOLUÇÃO dos valores pagos, por mail,
whatsapp e com insistência. Informei, para tal, meus dados para devolução, inclusive o PIX.
VER ANEXOS 3.1 a 3.3
4. Até o momento tenho apenas estas mensagens vagas de retorno (anexos anteriores), por um lado
confirmando que o evento foi cancelado e que não fui ressarcido e, por outro ficando claro que a
empresa promotora assume a responsabilidade por não haver feito ainda o ressarcimento.
5. Solicito que a empresa seja investigada e que a [Editado pelo Reclame Aqui] seja sanada.
Outros documentos em anexo comprovando o [Editado pelo Reclame Aqui] ANEXO 4.
Os responsáveis são as empresas:
Russian State Ballet - Stevanovich
AYAA eventos
Novaex Tecnologia Web Ltda.
Dados de contatos:
Telefones WhatsApp [ *****] ou e-mail *****
Anastasia B.
Sites do espetáculo:
https://balletdarussiabrasil.com.br/?
download_ticket=45256order_key=1747841339nonce=bb76fa25e644abd1a16d544594090ded
https://balletdarussiabrasil.com.br/eventos/russian-state-ballet-tour-brasil-2025-porto-alegre-rs-olago-
dos-cisnes-melhores-momentos-25-de-junho-de-2025-as-2000hs-sessao-extra
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