ayaa eventos

Reclamar dessa empresa

Porto Alegre - RS

05/12/2025 às 12:20

ID: 233832409

Compramos 4 ingressos para uma apresentação do Ballet da Rússia (O Lago dos Cisnes) através da empresa Ayaa eventos em 12/06/2025, no valor total de R$ 828,80; a apresentação deveria ocorrer em 24/06/2025 em Porto Alegre/RS, no Teatro do CIEE, porém, foi cancelada. No site "balletdarussiabrasil.com.br" informava que haveria nova data em outubro em Porto Alegre, com aproveitamento dos ingressos comprados para junho, porém, não ocorreu a remarcação. Em outubro entrei em contato com o whatsapp informado no site para saber se havia data, mas somente "enrolaram", até que em novembro solicitei reembolso e me informaram um endereço de e-mail que não existe. Enviei também e-mail para a Ayaa e não tive resposta. Sabemos que a Ayaa é responsável pelo reembolso no caso de cancelamento do evento para o qual vendeu ingresso, mesmo que alegue que não é. Assim, solicitamos reembolso integral por parte da empresa responsável.