Ayca

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

03/09/2018 às 13:53

ID: 38137117

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Faço questão que todos vejam, como trabalha essa empresa. E tirem suas conclusões, vou tentar deixar bem explicadinho o meu caso. Compramos uma konica minolta bizhub *******, e assinamos o contrato do''click'', que é uma enganação, a proposta deles é nós pagarmos 0,30 cada impressão A4 e 0,60 cada impressão A3, e com isso eles nos garantem, troca de qualquer peça, tonners e manutenção, escolhemos essa opção SABENDO que a mais cara, justamente para não termos dor de cabeça. Acontece, que agora depois de 2 anos de contrato, TIVEMOS UMA GRANDE SURPRESA, depois deles levarem os 25 mil valor total da Maquina, e mais 10 mil aproximadamente só de https://******* vieram cancelar o contrato com o PAPO FURADO que é porque não faturamos muito com a máquina, e não compensa pra eles continuar. DETALHE (no contrato não vem estipulado o tanto de impressões que devo tirar por mês, mesmo porque se viesse nós abaixariamos o preço faríamos alguma promoção algo do tipo).
A VERDADE A REALIDADE É, fazem dois anos que estamos com a máquina, o prazo de vida das peças já estão vencendo, contratamos um técnico internacional que estudou na própria Konica nos EUA, veio fazer a nossa manutenção preventiva e o mesmo nos informou que precisa trocar peças da máquina, o valor mais de 3 mil reais por baixo. Ou seja, a AYCA sabe que estava na hora de trocar peças e pulou fora. Isso é atitude de uma empresa séria? Fomos [Editado pelo Reclame Aqui] absurdamente, os 10 mil reais que gastamos de click era só para os tonners que usamos?
Se temos no contador 44 mil impressões como gastamos 10 mil de tonner?
Além de colocarmos essa reclamação para todos verem, teremos que entrar com um processo, a AYCA vai pagar todos os custos que eu tiver com o meu técnico e com as peças da máquina, e ainda é pouco por todo o transtorno que nos fazem passar. O gerente ainda por cima, veio aqui no nosso balcão dizer que posso processar que não estão nem ai. Porque eles ganham.
E assim eles vão, enganando a todos, na hora da venda é mil maravilhas, tudo mentira.