Ayca

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

02/10/2018 às 23:16

ID: 38923475

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A 4 meses adquiri uma máquina da AYCA e fechei um contrato de cliques com a FAG soluções gráficas onde pela manutenção e trocas de peças pago um valor em cima de todas as vendas que a máquina produz até o momento paguei 10 mil reais entre prestações da máquina e porcentagem de minhas vendas a FAG E a AYCA.
A 2 dias quebrou 2 peça e a empresa se recusou a repor sem custo alegando que foi uma folha de papel que causou o dano. Perguntei ao Oliveira gerente da empresa se havia alguma especificação de Papeis Que não poderiam ser utilizados ou procedimentos que não deveriam ser feitos para que tal problema não ocorresse o mesmo me informou que não.
Enfim a empresa me deu 2 opções ou devolvo a máquina e fico no prejuízo ( pois se recusam a devolver os valores que já paguei por ela) ou eu fico com a máquina e pago as peças que estão na garantia.
Sr Oliveira, AYCA E FAG por favor cumpram com a legislação brasileira que garante um ano de garantia. Até então eu tenho cumprido com todas as minhas obrigações pagando em dia as prestações tanto do contrato de cliques, quanto das prestações da máquina.

Eu peço as gráficas que não façam contratos de cliques com a FAG soluções gráficas e que também não comprem máquinas da AYCA, demonstraram muita má fé em resolver o meu problema, pois disseram que não tinham faturado o suficiente comigo para cobrir o valor das peças e ficariam assim no prejuízo se fizessem isso como se o Brasil fosse um país sem lei e eles pudessem fazer qualquer coisa é não serem punidos por isso!