AYMORE CREDITO, FINANCIAMENTO E INVESTIMENTO

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Rio de Janeiro - RJ

15/05/2025 às 08:22

ID: 217132555

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Tive um sinistro ocorrido no dia 07/04 registrado sob o n. No. ***** com a seguradora HDI Seguros e para receber a minha indenização integral quitei o valor total do resto do meu financiamento com a Aymoré Crédito e Investimentos S.A., CNPJ n. ***** com o número de contrato ***** no dia 24/04/2025.
Enviei toda a documentação certinha para a seguradora e fui informada no dia 08/05/2025, que a baixa do gravame ainda não tinha sido feita, no qual são 10 dias corridos para isso. Portanto, liguei e solicitei com urgência a baixa perante ao DETRAN/RJ e no dia 09/05/2025 recebi um email que tinha sido baixado.
Porém, ainda não recebi a indenização por esse problema. Ontem recebi um documento da seguradora, que ainda existe informação de baixa de alienação fiduciária/reserva de domínio pela financeira não registrado no DETRAN/RJ. Providenciar o serviço de baixa de gravame.
Estou absolutamente insatisfeita com essa situação, no qual fiz o pagamento do restante para receber quanto antes o dinheiro da seguradora.
Já vi outro veículo para compra e não posso fecha negócio por ainda não estar com o dinheiro em minha conta.
Necessito do carro para trabalhar porque a distância da minha casa até o meu trabalho e grande. Estou indo e voltando de UBER e já gastei muito dinheiro com isso.
Tenho crise de ansiedade e estou passando muito mal com tudo isso porque a financeira coloca a culpa na seguradora e a seguradora coloca a culpa na financeira.
Quero ver quem vai pagar todo esse gasto extra!!!!!
Necessito de uma solução urgente porque a minha parte já foi feita e a maior prejudicada sou eu!!!! Vou abrir processo com a financeira e a seguradora por todo o transtorno e constrangimento passado.