AYMORE CREDITO, FINANCIAMENTO E INVESTIMENTO

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São José - SC

11/08/2026 às 21:00

ID: 256224695

Empresa: Aymoré Crédito / Santander Financiamentos
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Celebramos contrato de financiamento de veículo em que constam cobranças ilegais e proibidas por lei. Já abri reclamação oficial também pela plataforma consumidor.gov.br aguardo resposta fundamentada. Os problemas são:

1 TARIFA DE AVALIAÇÃO DO BEM R$ 475,00
Cobrada no contrato, mas NÃO está autorizada pelo Banco Central do Brasil conforme Circular Bacen n 3.343/2007 e Resolução CMN n 3.919/2010. É custo da própria instituição financeira, não pode ser repassado ao consumidor. Peço restituição em dobro = R$ 950,00, com correção monetária e juros legais Art. 42 do CDC.

2 SEGURO AUTO R$ 2.032,15 VENDA CASADA
Foi inserido dentro do valor financiado sem me dar opção de escolher livremente a seguradora. O banco pode exigir que o veículo tenha seguro, mas não pode obrigar a contratar com empresa por ele indicada. Isso é venda casada proibida pelo Art. 39, inciso I, do Código de Defesa do Consumidor, confirmado pelo Tema Repetitivo 972 do STJ. Além do valor principal, ainda paguei JUROS sobre esse montante embutido no financiamento. Peço devolução integral também em dobro conforme Art. 42 do CDC e que apresentem planilha detalhada dos juros que incidiram sobre esse valor durante todo o contrato.

3 CET inflado com valores irregulares
O Custo Efetivo Total foi calculado incluindo esses mesmos valores que não deveriam estar no financiamento tarifa proibida e seguro imposto. Os juros cobrados sobre esses itens também são indevidos e devem ser restituídos.



O QUE QUERO:

Restituição em DINHEIRO depositado em conta corrente de minha titularidade NÃO quero abatimento na dívida


- Tarifa de avaliação: R$ 475,00 × 2 = R$ 950,00

- Seguro Auto: R$ 2.032,15 + juros efetivamente cobrados sobre ele também em dobro

- Apresentação de planilha detalhada com recálculo expurgando os valores indevidos

- Resposta fundamentada em até 10 dias úteis

SITUAÇÃO ATUAL:

Já protocolei reclamação oficial no consumidor.gov.br com os mesmos pontos. Sem resposta satisfatória, também registrarei no Banco Central do Brasil e no Procon de Santa Catarina.