AYMORE CREDITO, FINANCIAMENTO E INVESTIMENTO

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Sorocaba - SP

27/08/2026 às 11:20

ID: 257528503

Venho por meio do ReclameAqui manifestar minha mais profunda indignação e registrar uma reclamação formal contra a financeira Aymoré Crédito, Financiamento e Investimento S.A. (Grupo Santander) devido ao uso [Editado pelo Reclame Aqui] dos meus dados pessoais para a realização de uma suposta compra/operação financeira da qual nunca tive conhecimento, nunca autorizei e jamais participei.
Jamais tive qualquer tipo de conta, vínculo ou relacionamento comercial com o Banco Santander ou com a Aymoré Financeira. Nunca fui contatado, não recebi ligações e fui surpreendido por mensagens recorrentes de cobrança indevida em meu nome.
Prejuízos e Danos Sofridos
Esta [Editado pelo Reclame Aqui] causou impactos gravíssimos na minha vida pessoal, profissional e financeira:
Queda expressiva no Score do SERASA, comprometendo minha saúde financeira e crédito na praça.
Sérios abalos emocionais e familiares, gerando desentendimentos e colocando em prova minha reputação perante meus familiares. Transtornos e desgaste no ambiente de trabalho, decorrentes da preocupação e do estresse gerados por essa cobrança infundada.
Descaso no Atendimento Presencial, tentei resolver a situação de forma administrativa, comparecendo à agência do Banco Santander localizada na Praça da Matriz, em Sorocaba/SP. Conversei diretamente com a gerente da unidade, mas a resposta obtida foi de total descaso: fui informado de que "não poderiam fazer nada" e que eu deveria me virar diretamente com a financiadora. É inaceitável que um conglomerado do porte do Grupo Santander se abstenha de prestar suporte a uma vítima de [Editado pelo Reclame Aqui] originada em sua própria rede.
Diante da gravidade da situação, compareci à Delegacia de Polícia competente e registrei um Boletim de Ocorrência (B.O.), pois a utilização de documentos alheios sem consentimento configura [Editado pelo Reclame Aqui] (Artigo [Editado pelo Reclame Aqui] do Código Penal Brasileiro). Fui devidamente orientado pelas autoridades policiais a registrar o ocorrido nesta plataforma e nos órgãos de proteção ao consumidor.
Diante dos fatos expostos, exijo o cancelamento imediato de qualquer contrato, débito ou restrição associada ao meu nome junto à Aymoré Financeira e ao Grupo Santander. A limpeza imediata do meu nome nos órgãos de proteção ao crédito (SPC/Serasa) referentes a esta cobrança indevida. O envio de um comprovante por escrito atestando a inexistência de débito e a exclusão definitiva do meu CPF de seus cadastros de inadimplência.
Caso o problema não seja solucionado administrativamente de forma célere, ingressarei imediatamente com as medidas judiciais cabíveis (ação de indenização por danos morais e materiais, além das cominações penais cabíveis).
Atenciosamente,
Paulo Ferreira da Silva