Erro de Gravame

Resolvido
Santa Bárbara dOeste - SP
19/05/2026 às 13:14
ID: 249077497
Fiz uma compra de um carro pela ***** e a empresa errou o nome do meu sobrenome.Entrei em contato com a mesma para alterar no gravame e demorou 1 semana e a mesma me informou que está tudo certo.porem vi já,tinha passado 13 dias e nada do Detran consta a alteração e descobri que a empresa ainda não arrumou meu sobrenome no gravame
Acho muita falta de ética isso informarem que estava já tudo certo e na verdade nada ainda
Preciso passar o carro para meu nome.Mais por causa do erro de vocês não consigo fazer.
Vou ter que pagar uma multa pelo prazo de transferência e sinto que a ***** está nem AE com a minha situação.
Só quero que altere meu sobrenome na nome correto e informa ao detran.sera que é pedir muito isso
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Consideração final do consumidor
25/05/2026 às 11:52
Falha de comunicação entre setores
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
4