Quebra de contrato unilateral e não devolução das mensalidades pagas

Resolvido
Fortaleza - CE
24/01/2017 às 23:15
ID: 23811257
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFui aluna por quase 1 ano da AYO Zen. Paguei o plano de 6 meses e depois renovei por mais 6 meses.
No final do ano, a escola comunicou aos alunos que o plano que havíamos assinado estava sendo alterado e nossa escolha seria: aceitar o que estava sendo imposto na mudança ou cancelar o plano.
Como gostava das aulas de yoga, pensei em não cancelar, mas desisti dessa ideia após entender que essa quebra estava sendo arbitrária e unilateral. Falta de respeito com o aluno. Praticamente uma imposição. SOLICITEI HÁ MAIS DE 15 DIAS o reembolso das aulas que paguei adiantado e a única resposta que tenho até hoje -> temos que esperar o cartão nos retornar, temos que esperar fulano com alguma resposta. Não me importa a burocracia interna da escola. Estou aqui por direito solicitando o reembolso do que paguei adiantado. Meu plano venceria em Março. Aguardo algum retorno. Obrigada.
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Consideração final do consumidor
17/05/2023 às 06:13
n/a
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7