AYO gym

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Fortaleza - CE

19/01/2024 às 15:30

ID: 180843301

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Realizei o cancelamento conforme em contrato em 01/12/******* pagando corretamente a multa e me foi dito que após 30 dias uteis a partir do dia do cancelamento iria receber como estorno o valor de ******* em meu cartão (cartão esse que segue sendo cobrado nesses meses a mensalidade que eu não estou usando desde então) e passado o prazo aguardei ainda 3 dias para o estorno e nada. entrei em contato com a empresa onde foi afirmado e compromissado com o departamento do financeiro que até hoje 19/01/******* o dinheiro estaria de volta como estorno no meu cartão, porém até agora não recebi nada do meu dinheiro, tendo falar com a empresa e não me atendem, pedem pra eu ficar "tranquila" porém não me dão nenhuma reposta, prazo ou resolução do problema.
O telefone diz que não existe e dos funcionários que estão (após muito tempo) me respondendo se eu ligar também não sou atendida.
Tive que vir neste site para tentar algum tipo de resposta e resolução do meu problema pois os ******* ainda não se encontram na minha conta e ainda está sendo debitado ******* de mensalidade referente a AYO que não estou mais usando no meu cartão.
atenciosamente.