Falta de transparência na documentação
Respondida
Osasco - SP
28/10/2019 às 09:43
ID: 96480123
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesQuero deixar claro minha chateação com ayra veículos da eng. Caetano Álvares.. o vendedor pediu para fazer o laudo e entregar na loja, em momento algum ele disse q o laudo tinha lugar certo p fazer, ou seja, já foi cobrado juntos nos documentos, mas em momento algum eles disseram para ir ao local.. fiquei sabendo porque ligue e fui informado de que não seria pago.. ou seja eles já cobraram.. e eu peguei de novo em outro local perto da minha casa.. se o vendedor tivesse falado antes que eu deveria ir a local... O [Editado pelo Reclame Aqui] q fiquei sabendo depois q fiz em outro local.. e pouco valor $80.00.. amas quero de volta..
Compartilhe
Resposta da empresa
29/10/2019 às 15:02
Olá, tudo bem?
Estamos tentando contato via telefone e não estamos conseguindo.
Inicialmente nós gostaríamos de saber qual veículo que o senhor comprou e com quem. Apenas para registro.
Um ponto que gostaríamos de esclarecer é, nossos veículos todos já são entregues com o laudo feito, da mesma forma, isso se torna reciproco quando aceitamos um veículo na troca, o mesmo deve entrar em nossa loja com o laudo feito/pago. O que gostaríamos de saber é se seu descontentamento é com o carro que o senhor deu na troca ou com seu novo veículo?