Sampa Pisos

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Osasco - SP

19/12/2025 às 11:38

ID: 235329849

Fiz a compra com instalação de pisos, estava previsto para tudo ficar pronto 09/12/2025 terça feira passada.
Os pisos chegaram super rápido e na sequência fiz o pagamento (isso foi excelente).
Então o instalador diz que devo nivelar o piso com argamassa e me cobra 520 reais em tudo mais a mão de obra. Achei estranho mas como não é minha área aceitei. Ele nivela o piso e acaba o dia 09/12/2025. Então tento remarcar com ele (instalador da sampa pisos) pra instalar o quanto antes e ele me dá a data de 15/12/2025.
Então chega a data do dia 15 o instalador me manda mensagem dizendo que o pai dele faleceu e só poderia instalar na quarta dia 17/12/2025, entendo a situação porém não tenho provas nem garantia de nada e entendo que isso é algo que o técnico tinha que ver com a sampa pisos pra eles me designarem outro instalador.
Chega a data do dia 17/12 e o instalador me bloqueeia no whatsapp. Isso me faz suspeitar até do que ele me disse na segunda. Então estou aqui no dia 19/12 todos os dias chamando a sampa pisos e todo dia recebendo desculpas e adiamentos. O que recebi hoje 19/12 sexta feira é que o carro do instalador quebrou. Não sei mais o que fazer preciso terminar a obra até o natal e fui enrolado 2 semanas.
Porém já paguei R$ 4.400 no piso, R$ 520,00 pra nivelar o piso (e ficou mal nivelado em algumas partes que vao precisar de novo nivelamento). E ficou por isso mesmo. E ainda tenho que pagar R$ 360,00 pra terminar de instalar. A nova data que me deram foi sábado dia 20/12/2025, porém ficaram de confirmar. Pra me fazer fechar com eles o dpto de vendas fez uma baita propaganda e então na prática é isso que acontece.
Gostaria que isso fosse resolvido logo e se possível com indenização pelo transtorno e atraso na obra.