Sampa Pisos

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

27/12/2025 às 15:58

ID: 235987135

Estou passando aqui para deixar minha experiência com a Sampa Pisos.
Meu primeiro contato foi com a vendedora *****, ela foi o critério desempate para fechar com eles, atendimento impecável, muito atenciosa e me ajudou no valor final, toda essa negociação levou mais de uma semana, mas ela sempre muito paciente me trouxe propostas com muita transparência.
Entrega no prazo combinado e o pagto realizado no mesmo dia conforme eles informaram.
Instalação: Tivemos um problema com o primeiro instalador quebrou a máquina dele e foi embora, mas a loja me deu todo o suporte, enviou o instalador *****, menino gente boa, muito profissional, devido o problema com o primeiro instalador, ele terminou uma obra e veio fazer a minha mesmo sabendo que terminaria tarde, saiu da minha casa de madrugada, não foi possível fazer o acabamento no mesmo dia, mas voltou hoje sábado e finalizou o serviço, com muito cuidado e a mesma atenção que nos deu desde o início.
Tivemos alguns problemas sim, como cobrar para o retorno do instalador, mas após conversarmos, mais uma vez a ***** me compreendeu e paguei apenas o custo que combinamos no início das negociações.
Haaaaa quase esqueci a *****, que é responsável pelo agendamento da instalação, ela também foi excelente no atendimento, meu deu todo o suporte e inclusive para o instalador, ficou aguardando até o término da instalação para garantir o retorno do instalador para casa.
No geral, recomendo os serviços da Sampa Pisos, por isto estou aqui, porque quase não fecho com eles devido às reclamações que vi por aqui, então, deixo também uma experiência boa, porque reclamar todos reclamam, mas elogiar são poucos.
Obrigada *****, ***** e ***** por me atender em um prazo tão curto.
Desejo um ótimo e próspero ano novo para vocês.
Atendimento nota 9, só não dou 10 pela atitude de cobrar o retorno do instalador, não deveria nen cogitar essa hipótese.