Aysoul

Reclamar dessa empresa

Santa Maria - RS

27/09/2024 às 16:39

ID: 198379623

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Dia 09/07/******* realizei a compra de uma Bolsa Couro Original De Alta Qualidade - [QUEIMA DE ESTOQUE ATÉ AS 23:59] Vermelho no valor de R$ 77,90 e de um Suéter Feminino Forrado em Veludo Para Inverno × 1
Preta / GG no valor de R$ 77,90, totalizando R$ *******,80.

Número do Pedido foi o #******* , preenchi os dados de endereço corretamente, tenho o e-mail da realização da compra e recebi o código de rastreamento ao consultar o rastreamento no site dos correios diz que o produto já foi entregue , porém o produto e endereço de entrega são totalmente diferentes dos meus dados e pedido,
Encaminhei um e-mail para a loja e a mesma não responde, o problema que o site está fora do ar e os e-mails enviados resulta como email não encontrado, emais: *******, *******.
Preciso de uma orientação, quero cancelar a compra e estornar o pagamento porém foi no pix , estou extremamente triste com essa situação.