Divergência de preço entre a prateleira e o caixa no supermercado
Respondida
São Paulo - SP
23/07/2026 às 20:17
ID: 254700653
Não é a primeira vez que aconteceu. Na prateleira está um preço promocional e no caixa no momento do pagamento é cobrado outro. E passa despercebido. Ou existe uma configuração inadequada do sistema ou é a propósito! Haja visto que nunca é para menos, sempre para mais. Não busco tirar vantagens de nada e de ninguém. Mas também não quero que façam isso comigo. Ato que acho desleal com o consumidor. Ato insocial e desonesto. Por outro lado. Não existe um meio fácil de comunicação com o mercado. Relatei através do aplicativo e ninguém respondeu.
Quando realizei a compra
Coxa e sobrecoxa. Promoção relâmpago
Frango de uma determinada marca védi nota. 7.99 por 5.99 não houve desconto
Yorgut coalhada 2.99 . Cobrou 3.49 .o objetivo da reclamação é evitar problemas recorrentes desse tipo. Programa corretamente o vosso sistema. Só erra para o cliente pagar mais?
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Resposta da empresa
29/07/2026 às 10:14
Olá José Mario. Bom dia!
Me chamo Petrick.
Conforme nossa conversa por aplicativo de mensagens, o senhor confirmou que sua manifestação foi solucionada e não precisaria mais de atendimento. Dessa forma, estamos encerrando o atendimento por este canal.
Agradecemos pela oportunidade de esclarecer a situação e permanecemos à disposição sempre que necessário.
Atenciosamente,
SAC Ayumi.