Supermercado Ayumi Guarapiranga: Filas enormes e caixas preferenciais com apenas um funcionário.
Em réplica
São Paulo - SP
04/06/2026 às 17:47
ID: 250544393
Estive hoje 04/06 no supermercado Ayumi Guarapiranga e constatei que continua com mesmo problema,filas enormes e as caixas preferenciais (apenas uma funcionado),em horário de movimento.A operadora do caixa que estava em atendimento alegou não ter que avisar ninguém,o que está errado pois ela teria que avisar as pessoas que ali tinha preferência.Enfim continuam pecando no mesmo problema,até que outro órgão seja notificado.Sempre somente um funcionado e outro lotado e com quase nenhum idoso,as pessoas entram no lugar dos idosos!b
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Resposta da empresa
07/06/2026 às 14:15
Prezada Ana,
Me chamo Daniele, tudo bem?
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco e pedimos desculpas pelos transtornos relatados.
Compreendemos sua insatisfação em relação às filas e à disponibilidade dos caixas preferenciais, especialmente em horários de maior movimento. Como informado anteriormente pelo aplicativo de mensagens, seus apontamentos foram analisados pela gerência da unidade, que já reforçou as orientações junto à liderança responsável para que ambos os caixas preferenciais permaneçam em operação durante todo o período de funcionamento da loja.
Além disso, fomos informados de que novas operadoras de caixa já foram contratadas, o que contribuirá para melhorar o fluxo de atendimento e reduzir o tempo de espera dos clientes.
Agradecemos pelo seu feedback, pois ele é fundamental para identificarmos oportunidades de melhoria e aprimorarmos continuamente nossos serviços.
Atenciosamente,
SAC Ayumi Supermercados.
Réplica do consumidor
16/06/2026 às 18:59
Resolvido? Em um Cx uma nova plaquinha e em vários momentos uma caixa,somente aberta,domingo o supermercado cheio o Cx fechado e o outro aberto só um idoso e várias pessoas fora da idade permitida,ninguém toma providências .