Não trocou nem devolveu o dinheiro

Question

Comprei ******* máscaras N95 para deixar na casa dos meus pais que são idosos e doente. As máscaras são para as visitas com eventuais suspeitas de doenças.
Recebi máscaras para poeira, solda e coisas de obra. Além disso, a data de validade expira dentro de 5 meses do recebimento.
O vendedor nunca mencionou porque enviou outra que não a N95 conforme estava no anúncio e falou que ainda estava dentro da data de validade. ******* máscaras na casa dos meu pais duram em média 12 meses. Ou seja, mais da metade iria para o lixo em 5 meses.
Até agora não resolvemos o assunto, já se passaram 2 meses.